12月25日，京东集团晓示，再次升级客服东说念主员薪酬福利。超2万名京东客服月固定工资将大幅进步，提高收入的保障性和褂讪性，竣事全员平均涨薪2个月。这亦然继本年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮的薪酬大幅上调。

　　同期，京东对客服东说念主员的关连福利策略也进行了全新升级，新增健康福利“交易补充医疗保障”、升级福利体检圭臬和频次、进步部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等。一直以来，京东捏续在薪酬激发、福利待遇方面为职工提供全主义的保障。自2009年树立集约化客服中心以来，SM调教京东已累计为客服插足超300亿元。

　　有业界资深东说念主士称，企业真心对职工好，职工能力精心去工作用户。四肢行业限制最大的自营客服团队，京东客服坚捏为用户提供7x24小时工作，同期积极承担社会株连。对有格外需求的用户，京东客服提供各别化工作，如为老年东说念主和婴幼儿“一老一小”群体，训诫了父老、母婴专属的客服团队，仍是匡助了近千万老东说念主。一半以上的母婴客服获取了育婴师经历，每年为上百万家庭提供玉成工作。与此同期，京东客服“人命通说念”团队树立4年来，已识别并告成营救了数千名有轻生念头的用户。由几百名残疾东说念主构成的“阳光天神”团队，在工作用户的同期，也领有了更有庄严和体面的生存。

　　除了为全员交纳全额、足额的“五险一金”极乐净土 裸舞，京东训诫了一套多维度的福利表情和东说念主才发展机制，让职工日子过得更有但愿、愈加好意思好。